ببین که یک سرور اینترنت خارجی را می توانی ping کنی؟
# ping www.yahoo.com
اگر نشد. آدرس یک سرور را بجای آن ping کن:
# ping 4.2.2.4
اگر اولی نشد ولی دومی جواب داد احتمالا اشکال در تنظیم resolver است. کل محتویات فایل /etc/resolv.conf را پاک کن و دو خط زیر را بنویس.
# sudo gedit /etc/resolv.conf
nameserver 4.2.2.4
nameserver 192.9.9.3
اگر هر دو جواب ندادند. احتمالا مشکل کانکتیوتی است. gateway خودت را ping کن. آنرا اینطوری می توانی پیدا کنی:
# sudo netstat -nr
Kernel IP routing table
Destination Gateway Genmask Flags MSS Window irtt Iface
192.168.11.0 0.0.0.0 255.255.255.0 U 0 0 0 eth2
127.0.0.0 0.0.0.0 255.0.0.0 U 0 0 0 lo
0.0.0.0 192.168.11.1 0.0.0.0 UG 0 0 0 eth2
خط آخر مقصد را 0.0.0.0 اعلام کرده است. آدرس جلویی آن 192.168.11.1 آدرس gateway است. مسلما مال تو فرق می کند.
این آدرس را پینگ کن. ببین می توانی آنرا ببینی؟ اگر نتوانستی مشکل در یک ساخت کانکشنی است و شما اصلا به اینترنت وصل نیستی.

.
در غیر این صورت ISP مشکل دارد. زنگ بزن حالشون را بگیر. ;-))