آره احتمال زیاد این مشکل از مودمه. چون اگه هیچ چیز توی سیستمعامل تغییر نمیکنه ولی به شکل اتفاقی یه موقع پینگ میده یه موقع نمیده مسئله مودم میشه. بهتره یه بار ریست کنید مودم و دوباره کانفیگش کنید. گزینههایی مثل فایروال یا روتینگ خاصی اگه داره رو چک بکنید تنظیمات نادرستی ست نشده باشه.