سلام دوست عزیز
1. تو اوبونتو ، اول چک کنین پکیج ntfs-3g نصب باشه :
sudo apt install ntfs-3g
2. اگه نصب بودش ، به احتمال زیاد یا ویندوز رو هایبرنیت کردین یا ویندوز کامل خاموش نشده !
یه بار ویندوز رو بالا بیارین و صبر کنین تا کامل (و بدون ارور) خاموش بشه
3.احتمال دیگه ای که مطرح هستش اینه که ممکنه ناشی از قابلیت fast startup ویندوز باشه که شما می تونین اون رو از قسمت Power options ویندوز غیر فعالش کنین و بعدش ویندوز رو ری استارت کنین
4.و احتمال آخر هم اینه که فایل سیستم هاتون آسیب دیده باشه (به هر دلیلی) که با این دستورات می تونین اونا رو تعمیر کنین :
sudo ntfsfix /dev/sdaX
که به جای sdaX باید پارتیشن مربوط اون درایو ویندوزی رو بنویسین.
این رو می تونین مثلاً با sudo fdisk -l چک کنین و ببینین کدوم پارتیشن از نوع Microsoft basic data هستش و اونا رو تعمیر کنین مثلا اگه /dev/sda7 بود باید اینو بزنین :
sudo ntfsfix /dev/sda7
پ.ن: نیازی به تغییر فایل سیستم و فرمت کردن اون پارتیشن ها وجود نداره و با زدن دستورات بالا هم اطلاعاتتون پاک نخواهد شد.