اطلاعاتی که دادید خیلی خیلی کم هستن، در مواردی هم که نوشتید نقص زیادی هست
لطفا به این سوالات پاسخ بدید، شاید راهی پیشنهاد بشه:
۱- مدل مادربورد یا کارت صدا
۲- شرایطی که این اتفاق میافته، مثلا در زمانی که به شبکه وصل هستید یا زمانی که آفلاین هستید؟
۳- با نرمافزارهای دیگه تحت اوبونتو (نه توزیعهای دیگه) امتحان کردید؟ مثل Rhythmbox, Exail, Amarok
۴- از چه خروجی استفاده میکنید؟ Analog, Digital, ....؟
۵- از چه درایوری استفاده میکنید؟ ALSA, PulseAudio,...
۶- زمانی که به مشکل میرسید، کل کامپیوتر فریز میشه یا فقط نرمافزار پخش، میتونید منتقل بشید به کنسول؟
۷- از توی سیستمعامل ریاستارت میکنید یا از روی کیس؟
۸- اگر نرمافزاری ریاستارت میکنید صدایی از اسپیکرها میشنوید؟ مثل موزیک خروج؟
۹- کلا با اجرای موزیک مشکل دارید یا فقط این فرمت خاص مشکل داره؟ مثلا ogg یا mp4 یا mpeg
و کلی سوال دیگه که میتونه به جواب رسیدن را تسریع کنه