اول باید هم توی گوشی و هم توی سیستمتون لاگین کرده باشین و مطمئن باشین که پ,رت ها ی usb سالمن چون معمولا usb های که apple تو جعبش میذاره زود خراب می شن(اگه گوشی بخرید نه مک بوک) اگه بازم درست نشد مشکل نرم افزاری هستش باید اول گوشی رو به شارژ بزنین و منتظر باشین تا ۱۰۰ بشه حالا باید ۲۰ دقیقه منتظر بمونین و مطمئن بشین گوشی همچنان در حال شارژ شدنه بعد اتمام گوشی رو یکبار خاموش روشن کنید اگه شارژ کمتر از ۱۰۰٪ بود اونو دوباره به برق بزنید حالا وقتی ۱۰۰ شد ۵ دقیقه صبر کنید و دوباره گوشی رو خاموش روشن کنید حالا اگه بازم شارژ صد نشد باید گوشیتونو ببرین نمایندگی تعمیرش کنن جای دیگه هم غیر از نمایندگی ها ندین چون اپل گوشی تون رو بن می کنه و اگه ۱۰۰٪ شد گوشی رو به کامپیوتر یا لبتاپ وصل کنین احتمالا مشکلتون رفع بشه (ممکنه مشکل از پورت وروی کامپیوتر باشه)