پخش نشدن فیلم‌های اینستاگرام در فایرفاکس

[A. Rahmati]

سلام.

من برای اولین بار سعی کردم با فایرفاکس بروم اینستاگرام و نتوانستم فیلم‌هایی که آنجا بود را پخش کنم - در تصویر نشان داده.

در اینترنت که می‌گشتم به راه‌حل‌هایی مثل پاک کردن تاریخچه، پاک کردن cach، پاک کردن کوکی‌ها، غیرفعال کردن Hardware accelerate و باز کردن با حالت safe mode برخوردم که همه را انجام دادم ولی هیچ فرقی نکرد.

کسی می‌داند باید چه‌کار کنم؟

اصولاً فقط فایرفاکس من خراب است یا مال بقیه هم همین طوری است؟

[esmaeelE]

سعی کنید در گزارش مشکل دقیق عمل کنید

۱. نسخه سیستم‌عامل و فایرفاکس را اعلام کنید.
۲. کارهایی که برای حل مشکل انجام دادید را به صورت کامل بیان کنید.

پیوند‌های زیر را مشاهده کردید؟

https://support.mozilla.org/en-US/questions/1048378
https://support.mozilla.org/en-US/questions/1241355

[A. Rahmati]

سیستم‌عامل را که زیر پست نوشتم (Ubuntu Gnome 20.04 LTS) فایرفاکس هم نسخه‌ی 78.0.2 (64-bit) است.

لینک اولی را دیده بودم و همان طور که گفتم هرکاری گفت را انجام دادم - البته فقط به Chosen solution نگاه کردم:

• cache را پاک کردم ولی فایده‌ای نداشت.
• تاریخچه (history) را پاک کردم ولی فایده‌ای نداشت.
• کوکی‌ها را پاک کردم ولی فایده‌ای نداشت.
• hardware accelerate را خاموش کردم ولی فایده‌ای نداشت.
• با safe mode وارد فایرفاکس شدم ولی باز هم فایده‌ای نداشت.
• فایرفاکس را بستم و با کرومیم امتحان کردم. کار کرد.

لینک دوم هم فقط گفته بود کوکی‌ها را پاک کنید.

[A. Rahmati]

مشکل حل شد! درست نفهمیدم چطور ولی الآن دیگر درست پخش می‌کند.

من اوبونتو را تازه نصب کرده بودم و خیلی از بسته‌ها هنوز نصب نبودند. حدث می‌زنم که به خاطر نصب نبودن کدک‌ها فایرفاکس نمی‌توانست چیزی پخش کند.
به هرحال ممنون.