در این شرایط اول حرکت اینه که بزنی sudo ifconfig -a تا کارت شبکه هایی که سیستم شناخته رو ببینی. اینجوری می بینی که کلا کارت شبکه ات در سطح سخت افزاری شناخته شده یا نه.
اگر نشده باشه باید از تمام دستگاه های سخت افزاری پی سی آی کامپیوترت ال اس بگیری تا ببینی دقیقا این کارت چیه: sudo lspci و بعد بری سراغ پیدا کردن درایورش. معمولا توی منابع هست. در خیلی از موارد هم کرنل های جدیدتر اینها رو می شناسن. لپ تاپ فعلی من هم (آی بی ام ایکس ۲۲۰) چند ماه قبل همین مشکلات رو داشت و باید بعد از نصب هر توزیع، یک جوری اول کرنل رو آپدیت می کردم تا کرنل جدید کارت شبکه ام رو بشناسه.