خوب اگه این طور که میگی یوزر لاک شده باشه میتونی اینجوری آنلاکش کنی :
این syntax فرمان usermode :
usermod [options] LOGIN
-U, --unlock
Unlock a user's password. This removes the '!' in front of the
encrypted password. You can't use this option with -p or -L.
پس یعنی اینحوری میشه :
usermode -p -U <your user name
نتیجه رو خبر بده
امیدوارم مشکلت حل شه